派遣社員のコラム/一般事務と営業事務の違い


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一般事務と営業事務の違い

ひと口に事務といっても、一般事務、経理事務、総務事務、営業事務、英文事務・・・
といろいろな事務があります。
その中で、一般事務と営業事務の違いを考えてみましょう。

一般事務とは?

一般事務は、ファイリング、データ入力や資料作成などのパソコンスキルが必要な業務、そして電話応対やお客様の応対などです。

雑用などと呼ばれることもありますが、実は内容が幅広く判断力や対応力が求められます。
その内容は、企業や部門によってかなり異なります。

営業事務とは?

営業事務は、営業部門に所属し、起票、出入金管理、経理部門とのやりとりなど経営の根幹に関わる重要な部分を担当することになります。
専門知識も必要で、営業担当者との連携して業務を進めます。

一般事務と営業事務の違いとは?

ここで一般事務と営業事務の違いを表にしてみました。

  一般事務 営業事務
所属 企業による 営業部(課)
仕事内容 ファイリング、データ入力、
資料作成、電話応対など
受発注、見積書・請求書などの起票、在庫・売掛金の管理、クレーム対応
専門知識 特になし 必要である
必要なスキル Word、Excel
電話対応、来客対応力
Word、Excel、Powerpoin、Access
電話・対応、コミュニケーション力

時給は営業事務のほうが平均的に若干高いです。
一般事務と営業事務の違いを理解して、自分に合ったお仕事探しに役立ててくださいね。

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